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ChatGPT

Wenn die KI zum Reiseberater wird

Österreichs Tourismus bekommt einen neuen Gatekeeper: Künstliche Intelligenz entscheidet zunehmend mit, welche Destinationen, Hotels und Freizeitangebote Reisende überhaupt zu sehen bekommen. Eine aktuelle Analyse zeigt, worauf es bei der Sichtbarkeit in ChatGPT, Google & Co. ankommt – und warum klassische Online-Strategien nicht mehr ausreichen.

H M

Der Alpenraum war im abgelaufenen Sommer nach wie vor für viele Touristen ein attraktives Urlaubsziel.

Österreich Werbung / @studiorivelle

So lief die Sommersaison in den Alpen

Der Alpenraum entwickelt sich bei der Auslastung stabil, Südtirol verteidigt Platz 1 und bleibt klarer Preisführer, Tirol holt auf, Bayern mit Nachholbedarf bei der Preisdurchsetzung.

Balkengrafik, die die Prozentwerte der verschiedenen Kriterien zeigt, die befragte als relevant für ihre Buchungen genannt haben.

a&o Hostels

Faire Preise, Sicherheit, Klima wichtig

Eine YouGov-Umfrage unter mehr als 7.300 Teilnehmenden im Auftrag von a&o Hostels zeigt, was Europas Reisende bei der Unterkunftssuche bewegt: Preis-Leistung ist wichtigster Faktor, Markenbekanntheit weniger.

Reiseplanung findet immer öfter über KI-Systeme statt über Google statt.

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Reiseplanung: Weniger Google, mehr KI

eMAGNETIX veröffentlicht anlässlich des Welttourismustags eine Studie, die zeigt, wie KI die Urlaubsplanung verändert und welche Kanäle dazu genutzt werden.

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Ferienwohnungen wie Airbnb sind der große Trend im heimischen Tourismus.

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Nächtigungen leicht gestiegen

Im bisherigen Kalenderjahr haben die heimischen Beherbergungsbetriebe ein Plus von 1,5 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum registriert. Auffallend: Das stärkste Wachstum verzeichnen Ferienwohnungen.

Italien (im Bild der Gardasee) ist nach wie vor das Auslandsreiseziel Nr. 1 bei den Österreichern.

Österreicher reisen weniger

Laut vorläufigen Daten von Statistik Austria machte die österreichische Wohnbevölkerung in der ersten Jahreshälfte 2026 11,62 Mio. Urlaubsreisen mit mindestens einer Übernachtung. Das sind um 1,7 Prozent weniger als im 1. Halbjahr 2025 (11,82 Mio.).

Hotelpreise ok, Zusatzumsätze sinken

Kohl > Partner präsentiert die ersten Tourismusbenchmarks der Hotellerie für das Bilanzjahr 2025 aus über 300 anonymisierten Jahresabschlüssen. Die Zahlen liegen vor. Und sie erzählen eine Geschichte, die differenzierter ist, als die allgemeine Marktstimmung vermuten lässt.

Beim Thema Klimaschutz wird wohl auch die An- und Abreise der Touristen in Österreich in den Fokus geraten.

„Klimagesetz treibt Kosten in die Höhe“

WKÖ-Kraus-Winkler kritisiert das in ihren Augen überambitionierte Klimagesetz: Das 2040-Ziel belaste Betriebe zusätzlich durch verkürzte Investitionszyklen. Die Begutachtungsfrist solle man für eine Kurskorrektur nutzen.

Vegane Gerichte sind in der Gastronomie zwar auf dem Vormarsch, aber jeder Wirt hat auch das Recht, sich diesem Trend zu verweigern.

Wirte sind kein Wunschkonzert

Wer sich heute öffentlich dazu bekennt, keine veganen Gerichte anzubieten, muss sich bisweilen warm anziehen. Da versteht die einschlägige Community nämlich keinen Spaß, wie etwa ein Tiroler Hüttenbetreiber feststellen musste. Ein Kommentar von Clemens Kriegelstein

Gastro Circus – neues Hospitality-Format

Mit „Gastro Circus“ will die "Alles für den Gast" eine innovative Plattform für die Hospitality-Branche im Frühjahr in Wien schaffen. Auch für die „Alles für den Gast“ im Herbst in Salzburg gibt es neue Ideen.

G H P

Das Gründungspräsidium von TOURISMUS.DENKEN (v. l.): Matthias Winkler, Alexander Schick, Susanne Kraus-Winkler, Philipp Falkner und Thomas Reisenzahn

Neuer Tourismus-Thinktank

Beim Tourismus Summit in Alpbach wurde Anfang September der neue Thinktank TOURISMUS.DENKEN vorgestellt, der die Basis für eine zukunftsgerichtete Tourismuspolitik liefern möchte.

Hitzewellen steigern Kosten

Die Kühlung von Restaurants und Hotels steigert die Energiekosten. Oft sind neue und teure Klimaanlagen notwendig. Hitzewellen lassen Touristen nach kühleren Städten suchen.

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Hoch hinauf geht es mit den Tourismuszahlen der aktuellen Sommersaison.

Sommertourismus auf Rekordkurs

Laut vorläufigen Ergebnissen von Statistik Austria wurden in den Monaten Mai bis Juli – der ersten Hälfte der Sommersaison 2026 – 41,87 Mio. Nächtigungen in österreichischen Beherbergungsbetrieben gemeldet. Das sind um 3,2 Prozent mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahrs. Der Monat Juli verzeichnete mit 19,46 Mio. Nächtigungen sogar einen Zuwachs von 4,8 Prozent gegenüber Juli 2025.

KI wird unseren Alltag immer stärker beeinflussen und kann dabei die Arbeit effizienter gestalten.

KI im Tourismus: „Feind oder Freund?“

Künstliche Intelligenz (KI) ist gekommen, um zu bleiben! Es geht für Tourismusbetriebe anno 2026 nicht darum, ob sie mit KI arbeiten, sondern wie sie diese gezielt und gewinnbringend einsetzen – zum Vorteil der Gäste und zum Vorteil des Teams.

Nach etlichen Verhandlungsrunden und Gesprächsabbrüchen haben sich die Sozialpartner jetzt endlich auf einen neuen Branchen-KV geeinigt.

Einigung auf neuen Branchen-KV

Löhne steigen ab 1. Oktober 2026 um durchschnittlich 3 Prozent – zusätzlich wurde für den Großteil der Beschäftigten eine maximale Prämie von 275 Euro vereinbart

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Neuer Leitfaden „Umgang mit Fake-Bewertungen“

Hilfe im Kampf gegen Fake-Bewertungen

Ein neuer Leitfaden und eine Hotline des Wirtschaftsministeriums wollen konkrete Maßnahmen umsetzen und betroffene Betriebe unterstützen.

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Damir Leko ist Geschäftsführer des Zahlungsdienstleisters Nexi in Österreich.

Mehr Trinkgeld durch Kartenzahlung

Nexi setzt auf integrierte Bezahllösungen für Gastronomie und Tourismus. Im Gespräch mit Gastroreport erklärt Geschäftsführer Damir Leko, warum elektronische Bezahlmöglichkeiten die Umsätze erhöhen können, was es mit den Girokarten deutscher Gäste auf sich hat, und warum Bargeld trotz fortschreitender Digitalisierung nicht verschwinden wird.

Mit dem neuen Leitfaden soll eine praxisnahe Orientierungshilfe für Betriebe geschaffen werden für Respekt, Gleichbehandlung und Anti-Diskriminierung.

Aktiv gegen Diskriminierung

Hotellerie und Gastronomie legen mit Gleichbehandlungsanwaltschaft, ZARA, Klagsverband und Black Voices neue Empfehlungen und eine Musterhausordnung vor.

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In Südkorea können Hotels neuerdings Sterne wegen „Preiswuchers“ verlieren.

Sterneverlust bei Preiswucher

In Südkorea ist seit kurzem ein neues Hotelklassifizierungssystem in Kraft, das einzelnen Betrieben bei überzogenen Preisen auch Sterne aberkennen soll. Ein System, das man sich zum Vorbild nehmen sollte – oder lieber nicht? Ein Kommentar von Clemens Kriegelstein

Die Stadt Wien ist gerade dabei, den Tourismus als modernen Goldesel für sich zu entdecken.

Die Ortstaxe als Goldesel

Wenn Regierungen oder Stadtverwaltungen Geld brauchen, gibt es zwei Möglichkeiten: Sie sparen oder sie erhöhen Abgaben. Das Wiener Rathaus hat sich entschieden: Mit der Anhebung der Ortstaxe von 3,2 auf fünf Prozent per 1. Juli und der bereits beschlossenen weiteren Erhöhung auf acht Prozent ab 1. Juli 2027 wird eines klar: Hier geht es nicht um Tourismuspolitik. Hier geht es um Budgetpolitik. Ein Kommentar von Clemens Kriegelstein