23 Absolventen feiern AKA-Abschluss

Abteilungsleiter sind in Hotels weit mehr als operative Führungskräfte. Sie halten Abläufe zusammen, führen Teams, lösen Herausforderungen im Alltag und sorgen dafür, dass Qualität beim Gast ankommt. „Abteilungsleiter sind eine der wichtigsten Schnittstellen im Hotel. Sie verbinden die strategischen Ziele des Unternehmens mit dem operativen Alltag und prägen die Unternehmenskultur maßgeblich mit. Gute Führung fällt nicht vom Himmel. Sie braucht Fachwissen, Erfahrung und die Bereitschaft, sich laufend weiterzuentwickeln“, betont ÖHV-Campus-Leiterin Brigitta Brunner, BA.

Genau hier setzt die AKA an. Über mehrere Monate beschäftigen sich die Teilnehmer mit zentralen Fragen moderner Führung: Arbeitsrecht, Teamentwicklung, Qualitätsmanagement, betriebswirtschaftliche Kennzahlen, sowie der Steuerung von Abteilungen und Teams. Das Ziel ist, jungen Führungskräften das notwendige Handwerkszeug für ihre tägliche Arbeit mitzugeben und gleichzeitig ihre persönliche Entwicklung zu stärken, erklärt Lehrgangsleiterin Julia Pfeiffer, MA. Nachhaltige Führung entsteht dort, wo fachliche Kompetenz und persönliche Reife zusammenkommen.

Lernen, anwenden, reflektieren

Besonderen Wert legt die AKA auf den unmittelbaren Praxistransfer. Zwischen den Modulen werden Inhalte direkt im eigenen Betrieb angewendet und reflektiert. So entsteht konkreter Mehrwert für Teilnehmer und Arbeitgeber. Für Gloria Wagner vom Stock Resort, Sprecherin des diesjährigen Jahrgangs, war die AKA ein prägendes Kapitel ihrer beruflichen Entwicklung: „Die AKA war für mich weit mehr als eine Weiterbildung – sie war eine Zeit des persönlichen Wachstums. Ich durfte viele inspirierende Menschen kennenlernen, neue Sichtweisen entdecken und mich intensiv mit meiner Rolle als Führungskraft auseinandersetzen. Besonders wertvoll waren die ehrlichen Gespräche, der Austausch unter Kollegen und die Erkenntnis, dass gute Führung bei einem selbst beginnt. Ich nehme nicht nur neues Wissen mit, sondern auch Freundschaften, Motivation und viele Erfahrungen, die mich beruflich und persönlich weiter begleiten werden.“

Inhalte der Abteilungsleiterakademie im Überblick:

• Arbeiten im Team
• Was bedeutet Führung? Persönlichkeit – Aufgaben – Werkzeuge einer Führungskraft
• Grundlagen zu Arbeitsrecht und Lehrlingsausbildung
• Human Resource Management (Mitarbeiterorganisation, -einteilung; Personalkosten; Meetingkultur)
• Grundlagen Budgetierung und Controlling
• Hygienemanagement und Prozessoptimierung
• Beschwerdemanagement
• Aktiv Verkaufen